TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO K-SWISS MÉXICO

I.       Proemio:

Al ingresar y utilizar este portal de internet, cuyo nombre de dominio es k-swiss.com.mx, propiedad de Comercial Chaussures S.A. de C.V. (en lo sucesivo el “Sitio Web” y “K-Swiss México”), con domicilio Avenida Año de Juárez 131, Colonia Granjas San Antonio, Delegación Iztapalapa, C.P. 09070, Ciudad de México, con número en el Registro Federal de Contribuyentes [*], correo electrónico se le otorga al público en general la condición de “Usuario”, lo cual, a su vez, implica la aceptación plena y general de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en los Términos y Condiciones de Uso (los “Términos y Condiciones”) aquí contenidos y declara tácitamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto en el artículo 1803 del Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos.

El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado expresamente los Términos y Condiciones, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos. Todos los productos y/o servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones del tercero en cuestión.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir (i) la verificación del inventario y disponibilidad de producto, (ii) validación de la forma de pago, (iii) validación de la factura (en caso de existir) y (iv) el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico o número telefónico.

Los precios de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web son válidos únicamente para aquellas compras realizadas a través del sitio web k-swiss.com.mx.

Adicionalmente, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales, registrando su número telefónico en el "Registro Público Para Evitar Publicidad" de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para más información al respecto, visite la página de internet

II.       Registro

Para realizar la adquisición o contratación de cualquier producto y/o servicios, será necesario el registro por parte del Usuario, ingresando este sus datos personales fidedignos, dirección de correo electrónico y definición de una contraseña, los cuales pueden ser modificados o actualizados por el Usuario en cualquier momento. K-Swiss México no asume ningún tipo de responsabilidad en caso de que el Usuario entregue dicha información a terceros o sobre la veracidad u origen de los datos que sean proporcionados.

III.       Propiedad Intelectual

K-Swiss México, el sitio web k-swiss.com.mx, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables vigentes en materia de propiedad intelectual y derechos de autor en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que la aceptación de los Términos y Condiciones no implica la licencia o concesión de uso sobre dichas marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web k-swiss.com.mx, se encuentran debidamente protegidos a favor de K-Swiss México, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En dado caso, ya sea para venta de softwares, templetes, u otro producto de diseño y/o programación, entre otros, nuestros productos, modificados o sin modificar, no podrán ser colocados en CDs, otros sitios web o cualquier otro medio afín de diseminación o traspaso de información o ser ofrecido para redistribución o reventa de ningún tipo.

En dado caso que el Usuario transmita a K-Swiss México cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web k-swiss.com.mx, el usuario otorga con este acto a K-Swiss México una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

IV.         Aceptación de Compra y Cargos. Entrega.‍
‍a.    Aceptación de Compra y Cargos

Se entenderá que el Usuario ha manifestado y otorgado su consentimiento de manera total, definitiva e irrevocable para la adquisición de los productos y/o Servicios ofrecidos por K-Swiss México, cuando se reúnan los siguientes supuestos: (i) proporcione los datos personales que le sean solicitados, incluyendo datos de contacto , (ii) proporcione los datos relacionados con la forma de pago y (iii) lleve a cabo la aceptación de la casilla correspondiente a los Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad (el “Consentimiento del Usuario”), una vez realizado lo anterior, K-Swiss México enviara de forma automática un correo electrónico en el que se confirmarán las especificaciones de la compra realizada.

De conformidad con lo anterior, una vez otorgado en Consentimiento por parte del Usuario se entenderá tácito su consentimiento con relación a la realización de cargos a las tarjetas bancarias ya sean de débito, crédito o cualquier otra que haya sido señalada como método de pago, con la finalidad de realizar el cobro del precio de los Productos que el Usuario haya adquirido, por lo que no podrá realizar reclamo alguno ni a K-Swiss México, ni ha la institución bancaria correspondiente.

El Usuario acepta que la compraventa de los productos se entenderá perfecta y formalizada, una vez que el haya sido pagado el precio por parte del Usuario, y que el mismo se encuentre reflejado en los sistemas de K-Swiss México, en consecuencia, hasta dicho momento K-Swiss México, estará obligado a realizar la entrega de los productos en cuestión en el domicilio que haya sido proporcionado por parte del Usuario, el cual deberá estar dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

El Usuario acepta que la adquisición de los productos a través del Sitio Web, no será realizada con fines de comercialización o lucro.

b.     Entrega

El Usuario acepta que los productos que haya adquirido, le serán entregados en el domicilio que hubiere proporcionado y se entenderá tácitamente su conformidad con los productos de acuerdo con la descripción que de los mismos se encuentre en el Sitio Web. La entrega de los productos será realizada en un plazo no mayor a 7 (siete) días hábiles después de haber sido enviada la confirmación de pago por parte de K-Swiss México Los costos de entrega podrán estar incluidos o no dentro del precio señalado para cada uno de los productos dentro del Sitio Web lo cual les será especificado al momento de realizar la transacción.

En caso de que el domicilio de entrega no pueda ser localizado por cualquier circunstancia ajena a K-Swiss México, o bien no haya podido ser llevada a cabo la entrega correspondiente, se enviará un correo electrónico al Usuario para efecto de que lleve a cabo la aclaración que corresponda. En caso de que por segunda ocasión no fuere posible localizar el domicilio de entrega o habiendo sido localizado la entrega no haya podido ser realizada, los productos objeto de la transacción serán devueltos al almacén o a la sucursal de K-Swiss México que corresponda, en donde estarán a disposición del Usuario y los cuales podrán ser entregados únicamente previa identificación del Usuario y acreditación del pago correspondiente.

V.       Métodos de Pago

Los métodos de pago aceptados para las transacciones a través de Sitio Web, son: (i) tarjetas de débito, (ii) tarjetas de crédito, (iii) transferencias electrónicas y (iv) depósitos en efectivo.

El proceso de confirmación de cualquier método de pago podrá será realizado por parte de K-Swiss México en un plazo de hasta 3 (tres) días hábiles posteriores a la realización de la transacción, en cuyo momento K-Swiss México, le notificará vía correo electrónico que el pago de precio de los productos objeto de la transacción ha sido debidamente realizado.

En caso de que el Usuario requiera factura por la transacción realizada a través del Sitio Web, deberá notificarlo de manera previa, proporcionando la información correcta correspondiente para dichos efectos, el Usuario acepta que cualquier error en la información proporcionada no será responsabilidad de K-Swiss México, por lo que no será emitida una nueva factura por dicha transacción.

VI.         Garantía y Política de Cambios y Devoluciones.

Todos nuestros productos son fabricados con los más altos estándares de calidad, sin embargo, estos pueden ser cambiados por defectos de fábrica o a solicitud del Usuario por causa debidamente justificada, siempre y cuando no transcurran más de 7 (siete) días hábiles luego de este haberlo recibido y el mismo se encuentre en perfectas condiciones, no haya sido utilizado, no haya sido modificado o alterado de ninguna forma y se devuelva en su empaque original y de la misma forma en la que se entregó. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido del producto o causados por el transporte o entrega de los productos.

Asimismo, el Usuario podrá optar dentro del mismo plazo señalado, la reducción del precio, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando el producto o los productos tengan defectos o vicios ocultos que la hagan impropia para los usos a que habitualmente se destine, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable; para poder ejercer este derecho el Usuario deberá contactar al área de servicio al cliente al correo electrónico contacto@k-swiss.com.mx o al número telefónico 01 (55) 2581-6190, con horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. a efecto de que K-Swiss México proceda al análisis de su petición, la cual resolverá un plazo no mayor a 30 días hábiles).

VII.         Cancelación o Retracto de Compra

En el caso que el Usuario desee devolver cualquier producto adquirido por medio del sitio web k-swiss.com.mx, sin causa alguna, deberá contactar al área de servicio al cliente al correo electrónico contacto@k-swiss.com.mx o al número telefónico 01 (55) 2581-6190, con horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. a efecto de K-Swiss México proceda con el reintegro del precio pagado por el Usuario por la compra del producto, lo anterior, siempre y cuando se cumplan con los siguientes requisitos: (i) la cancelación, revocación de consentimiento o retracto de la compra deberá hacerse dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del producto (el Usuario deberá acreditar de manera fehaciente la fecha de entrega) (ii) el producto deberá permanecer nuevo, sin uso y no deberá haber sufrido deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al Usuario, (iii) el producto deberá presentarse dentro de su empaque original, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas, y (iv) el Usuario deberá entregar el comprobante de pago de que el producto o productos fueron comprados en la tienda en línea dentro del sitio web k-swiss.com.mx

‍En caso de que el producto o los productos no sean devueltos cumpliendo con las condiciones y requisitos mencionados anteriormente, K-Swiss México tendrá derecho a cobrarle o no reembolsarle el precio de los productos o los gastos derivados de su devolución.

VII.      Comprobación Antifraude

Con la finalidad de evitar la consumación de transacciones fraudulentas, todas las compras realizadas por los Usuarios a través del sitio web k-swiss.com.mx, podrá ser aplazada debido a la ejecución de procedimientos y políticas de comprobación antifraude por parte de K-Swiss México. Estas compras podrán también ser suspendidas por más tiempo con la finalidad de llevar a cabo una investigación más rigurosa.

IX.        Privacidad

K-Swiss México garantiza contar con la seguridad y parámetros necesarios para que la información personal que usted ingrese al sitio web k-swiss.com.mx sea manejada acorde a los términos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, así como cualesquiera otras leyes relevantes a la materia y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Los datos ingresados por el Usuario no serán entregados o revelados a terceros, salvo requerimiento de autoridades oficiales y en cumplimiento a una orden judicial apegada a la legislación pertinente y vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podrá ser seleccionada al momento de crear su cuenta, así como también podrá solicitarse el alta de la misma en cualquier momento y sin justificación por parte del Usuario.

X.       De la información Confidencial y de la Publicidad

Derivado de que K-Swiss México utiliza información sobre consumidores con fines mercadotécnicos o publicitarios, dará el derecho a los Usuario o a cualquier persona para poder solicitar a K-Swiss México una búsqueda de sus datos personales en sus bases de datos, a efecto de validar si mantiene su información o si es correcta, por lo que de existir información el Usuario podrá hacer valer sus derechos ARCO de conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (para conocer más sobre el uso o trato de sus datos personales así como de sus derechos ARCO, por favor acudir al apartado correspondiente del Aviso de Privacidad).

La solicitud no generara ningún costo para el Usuario y el proceso será de conformidad a lo siguiente: Una vez que haya presentado su solicitud, K-Swiss México podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 (cinco) días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo con los términos que marca la Legislación. Por lo que el Usuario contará con 10 (diez) días posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada. En un plazo posterior de 20 (veinte) días hábiles K-Swiss México emitirá una respuesta, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. De existir dicha información, deberán ponerla a disposición del Usuario, de la persona solicitante o su representante legal, e informar acerca de qué información han compartido con terceros y la identidad de esos terceros, así como las recomendaciones que hayan efectuado. En caso de existir alguna ambigüedad o inexactitud en la información recibida por el Usuario, éste se la deberá hacer notar a K-Swiss México, quien deberá efectuar dentro de un plazo de 30 (treinta) días contados a partir de la fecha en que se le haya hecho la solicitud, las correcciones que fundadamente indique el Usuario, e informar las correcciones a los terceros a quienes les haya entregado dicha información, no obstante lo anterior, el Usuario en todo momento podrá hacer valer cualquiera de sus Derechos ARCO contemplados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (para conocer más sobre el uso o trato de sus datos personales así como de sus derechos ARCO, por favor acudir al apartado correspondiente al Aviso de Privacidad).

XI.        Modificaciones al sitio web k-swiss.com.mx y/o a los Términos y Condiciones de Uso.

K-Swiss México podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio web k-swiss.com.mx, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de Uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso K-Swiss México, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

XII.        Jurisdicción y Legislación Aplicable.

El Usuario y K-Swiss México, aceptan sujetar la interpretación de los presentes Términos y Condiciones a la legislación aplicable en la Ciudad de México y para efecto de resolver cualquier controversia aceptan sujetarse a los procesos de conciliación establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.